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叶雨婷注意到林嘉怡说话时眉头微蹙,这是潜在客户常见的焦虑表现。她从包里取出一份简洁的产品手册,但没有立即打开。
"我理解您的心情。很多人都是在健康出现预警时才想到保险,这很正常。"叶雨婷的声音沉稳而富有同理心,"不过您这个年龄投保其实还很合适,保费相对合理,选择也多。"
林嘉怡的表情放松了些:"那太好了。我主要想覆盖重大疾病和住院医疗这块,预算大概每年两万以内。"
叶雨婷在心里迅速计算着,这个预算足够为林嘉怡配置一份全面的健康保障计划。她翻开手册,指向其中一页:"根据您的情况,我建议优先考虑重疾险和高端医疗险的组合..."
接下来的半小时里,叶雨婷耐心解答林嘉怡提出的每一个问题,从保险责任到免责条款,从等待期到理赔流程。她注意到林嘉怡在听到某些医学术语时会微微皱眉,便立刻换成更通俗的解释。
"也就是说,如果我投保后第一年查出甲状腺结节,不会影响后续对其他疾病的保障?"林嘉怡确认道。
"完全正确。我们的重疾险产品是分组多次赔付的,不同组的疾病互不影响。"叶雨婷肯定地回答,"而且您提到的甲状腺问题,只要不是投保前已有的病症,都在保障范围内。"
林嘉怡若有所思地点点头,突然问道:"你觉得我真的需要买这么全面的保险吗?有时候我觉得是不是过度防范了..."
叶雨婷没有立即反驳,而是放下笔,认真地看着对方:"嘉怡,我做这行八年了,见过太多案例。最让我心痛的不是那些买了保险获得理赔的人,而是那些需要时才发现自己没有保障的人。"她顿了顿,"保险不是诅咒,而是对自己和家人的责任。"
会议室陷入短暂的沉默。阳光移动了些许,照在叶雨婷放在桌上的左手,一枚装饰戒反射出细碎的光芒,这还是吴燕妮送她的礼物呢。
"你说得对。"林嘉怡最终叹了口气,"我只是需要有人推我一把。丽丽说得没错,你很专业,不会一味推销,而是真的为客户考虑。"
叶雨婷微笑:"这是我的工作原则。如果您今天决定投保,我们可以先做健康告知,然后我帮您设计最合适的方案。"
"好,那就这么定了。"林嘉怡伸出手,"谢谢你,雨婷。"
叶雨婷与她握手时,感受到对方手掌的温度和力度,知道这不仅仅是一单生意,更