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其实李家骏他们已经受到几个月的全方位培训,该掌握的内容都已经**不离十了。
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临时抱佛脚突击加强,也没多大用处,但开业之前的准备工作的确是需要做到位,保证万无一失。
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房间各种用具是否齐全,通风除味之后,卫生是否达标?
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这些基础工作检查完之后,还要进行实战演练,以及对顾客临时提出的要求,如何做到有求必应。
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服务意识不是一朝一夕就能养成的,那么管理者的需要做的就是让这些职员形成肌肉记忆。
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所以还没开业,这些一直没上强度的员工们就感受到了紧张的气氛。
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“小叔,你接人就接人呗,干嘛非拉上我啊?而且还起的这么早,天还没亮你就扯我被窝。”
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“二哥交代的任务,办砸了他能揍扁我,带上你是帮你脱离苦海,酒店那边在准备开业典礼的现场,你去那儿难免要搬搬抬抬,哪有坐车上跟我闲聊来的轻松舒服。”
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也不知道是不是因为徐建军打压的太狠了,徐建民天生对知识分子有种发自内心深处的敬畏感。
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听说今天接的都是京大高材生,他怕一个人面对那些天之骄子有些局促,所以就把冤种大侄子给拉上当垫背的。
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“自从我来到这边,就从没碰到过建军表叔跟你动手,怎么你成天口口声声说怕他揍你啊?我觉得他挺讲理的,不像是那种无缘无故发作的人。”
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听了李家骏的话,徐建民一边熟练地打着方向盘,一边翻了翻白眼说道。
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