吗,我要报警!”电话里传来一个惊慌的女声。
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接线员:“请问您遇到了什么事情?”
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“苹果,一盘苹果!”
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警方报案中心的接线员,经常会听到这种没头没脑的话。不少人遇到突发状况时情绪都不稳定,瞬间思路是破碎的,开口说的往往不是具体的事情,而是给她刺激最大的事物。
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接线员:“不要慌,说事,苹果怎么了?”
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“我洗澡前亲手切了一盘苹果放在茶几上,等洗完澡出来,居然变成了一盘桔子,一盘剥好的桔子瓣!”
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接线员:“我们已经记录了您的号码,请问您的个人信息和现在的地址……您家里还有别人吗?”
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“没有!我单身,一个人住,在二十楼!我检查了窗户是关着的,门也是反锁的,屋里都看了一遍没有别人……”报警者的声音发颤,已经带着哭腔了。
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接线员:“既然门是锁好的,屋子里也没有别的人,您现在不用害怕……”
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报警中心的接线员都有上岗培训,无论听到什么匪夷所思的事情也要尽量保持冷静,并引导报案者快速说清重点信息。
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说实话,接线员此刻也有些懵,这种事也太过荒诞了,洗完澡发现了茶几上的苹果变成了桔子,然后打电话报警?
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可是她的安抚并没有效果,报案人语气也变得更急促了:“我是壮着胆子才敢去检查每一间屋子,还有每一个柜子……越看越害怕,我现在怀疑家里有个看不见的人!”
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接线员:“您住的小区有
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