乘务员的尽心服务

全国铁路第五次提速了。

这次最引人注目的就是新推出的１９对Ｚ系列的直达「顶级品牌列车」，时速均超过１６０公里，采用崭新豪华软卧、硬卧车体，硬件设施和服务质量上都是目前最好的「星级列车」。让乘客朋友更高兴的是Ｚ系列直达特快列车与以前的特快列车在票价上位于同一档次，因此一经推出便倍受青睐，搭乘的人络绎不绝，常是一票难求的情况，被誉为「行走中的星级宾馆」、「陆地航班」。

坐过Ｚ字列车的人均赞不绝口，尤以男性乘客为甚。这不仅仅因为列车上有舒适的环境和精心调制的美食，更有一队媲美「空姐」的乘务员小姐。美车、美餐、美女，「三美」实在招人眼球。候车大厅传来广播声：「乘坐长沙到北京方向去的Ｚ１７次直达列车的旅客朋友，请由１候车室检票上车。」「今天是你第一次乘坐Ｚ字列车吗？」同事问我。

在单位上，这个同事平日十分照顾我，最近单位派我出差，同事顺道载我到机场亦为我送行。

「嗯，因为才开通嘛，我去北京的机会又不太多。」「哦？那我相信将来你再去北京一定还会选择Ｚ１７次。」「嗯，听我的姐姐说Ｚ字列车的是目前全国最好的，宽敞又舒适，服务态度亲切有礼，票价也很合理，确是物超所值。一个月前她和姐夫北京度假之行就是乘坐Ｚ１７次，之后姐夫又出过几次差，每次都坐这趟车。」「那你的姐夫有说什么吗？」同事问道。

「姐夫？他只说Ｚ列车不错，有机会试试！但接着倒是没说什么，一副回想事情的样子。」「哦！」同事低头，但我发现似乎深含意味地微笑，一副若有同感的样子。

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