产线,跟着装配工人学习设备组装;在客服中心戴着耳机接听投诉电话,将用户痛点整理成思维导图。当她把新提案带到部门会议时,PPT首页不再是冰冷的技术参数,而是老人们操作设备的实拍照片。"我们需要的不是颠覆,"她点击屏幕,弹出简化后的UI设计,"是让科技更有温度。"
但阻力依然存在。IT部门质疑新系统与现有架构的兼容性,法务部担忧数据安全风险。李晓然没有急于反驳,而是邀请各部门骨干组成"创新攻坚小组"。在模拟演示中,当他们亲眼看到新系统如何自动生成客户画像、预测售后需求时,原本反对的声音渐渐变成讨论。
父亲的办公室成了深夜加油站。每当遇到瓶颈,李阳总会分享当年的故事:如何说服老员工接受环保设备,怎样在成本与创新间找到平衡点。有次聊到兴起,他翻出泛黄的会议记录,上面密密麻麻的批注见证着企业转型的阵痛。"记住,"他敲了敲笔记本,"改革不是对抗,是让每个人在变化里找到新的锚点。"
三个月后的季度汇报会上,李晓然的智能数据分析系统试点报告引起轰动。可视化大屏上,实时跳动的数据清晰呈现各区域销售趋势、客户满意度波动。更令人惊喜的是,她主导优化的设备操作界面,让用户投诉率下降了37%。掌声响起时,她望向父亲,对方微微点头,眼里闪烁着不同于往日的光芒。
走出会议室,晚霞染红了半边天。李晓然打开手机,收到攻坚小组成员发来的消息:"明天继续研究AI客服方案?"她笑着回复,突然明白父亲让她从基层开始的深意——企业的变革,从来不是自上而下的命令,而是无数个细节里生长出的新芽。夜风掠过发梢,她望着玻璃幕墙上倒映的万家灯火,对即将到来的挑战,第一次有了跃跃欲试的期待。
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