第2023章 为人民服务

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很多时候，作为一个九八后的我，并不真正理解什么是服务。

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听长辈们说，在他们的七八十年代，一旦提到服务，人们首先想到的是一种职业——\\"服务员\\"。

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那时的人们对第一、第二产业的农业、工业比较熟悉重视，反而把服务业给狭义化固话了。

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现在，再来看真正意义的服务，包括更多的内涵，服务几乎涵盖了人们的整个生活。

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高质量的服务，首先是具有服务意识。我们经常在接受服务时，要求如浴春风，在面对不那么满意的服务后，感觉内心不舒服甚至牢骚满腹，却往往在自己的岗位履行自己责任时，同样糊里糊涂漫不经心。

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如果说，通过学习可以提高服务水平与服务能力，而服务能力又可以提高服务质量，其实往往忽视了在内心始终保有做好本职，踏实为周围人服务的服务意识更显得尤为重要。

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孙中山先生的\\"我为人人，人人为我\\",毛首座的\\"为人民服务\\"的题词，还刚劲有力醒目地悬挂在各个相关部门的大楼前。相关部门的领导为人民，教育部门为学生，交通部门为乘客，各个企业为客户，又有哪一种工作不是服务业？

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其实，我们理解的专业更多的只是一种技能，而专业至少是超过一般技能之上的综合分析，评价筛选与方案的能力。

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每个人在努力付出后为周围人提供服务，在自己需要得到其他行业服务的时间，同样可以得到很好的服务体验，这才是真正意义的敬业与高质量的服务。

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履行各自职责是服务的基础要

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